Si tens un negoci, ja ho saps: no n'hi ha prou de tenir un bon producte. El que necessites és que la gent ho compri. I aquí és on entra en joc el copywriting. Però no em refereixo només a escriure textos que sonen bé. Em refereixo a escriure textos que connectin amb la teva audiència i els motivin a fer el següent pas: contactar-te, subscriure's, comprar. A actuar.
A ORIGEN, creiem que el copywriting combina creativitat i estratègia. Sí, té un component artístic, però també és una ciència. No és només escriure bonic; es tracta d'escriure de manera que ressoni amb la ment i el cor de qui et llegeix. Perquè les paraules, ben escollides, generen confiança i desperten el desig.
Avui vull compartir amb tu algunes claus que hem après a la nostra trajectòria, basades en la psicologia i en anys d'experiència en màrqueting. Aquí et deixem 10 consells pràctics que pots començar a utilitzar per millorar la manera com et comuniques amb els teus clients. I, per descomptat, te'n donarem exemples perquè vegis com aplicar-los.
1. Fes servir la veu activa (avui, demà i sempre)
La veu activa genera proximitat i acció, mentre que la passiva pot crear distanciament. Mira aquests exemples:
- Veu activa: A ORIGEN creem webs que potencien el teu negoci.
- Veu passiva: Les webs que la nostra empresa crea potencien el teu negoci.
La primera frase és més directa i més fàcil d'entendre. Com més clar sigui el teu missatge, millor serà la resposta.
2. Evita paraules que ningú no entén
No compliquis les coses. Si el teu client no entén el que li estàs oferint, probablement no ho compri. No us posis tècnic, que això no ven. En comptes de parlar de “tecnologia avançada”, parla del que el client sentirà o guanyarà:
- "Aquest matalàs farà que t'aixequis sense dolors i amb l'energia d'un xaval de 20 anys".
Que ho vegi, que ho senti, que ho vulgui.
3. Beneficis = exemples clars (sense embuts)
Vols que el client s'ho cregui? Dóna-li exemples que pugui visualitzar. Deixa de parlar d'alta qualitat i sigues concret:
- “Aquest producte dura 10 anys sense perdre eficàcia”.
- "Aquest web farà que el teu negoci passi de l'anonimat a la primera pàgina de Google en 3 mesos".
Quan dónes xifres clares, no pot dubtar. Ho veu i ho compra.
4. Posa'l a l'escenari
Fes que el client s'imagini ja usant el que li estàs venent. Fes servir el “si” condicional perquè es vegi dins de la pel·lícula:
- «Si contractes el nostre servei de disseny web, com creus que canviarà el teu negoci en 6 mesos?».
T'has visualitzant amb una web nova, creixent, generant més vendes. veritat? Així funciona el cervell: accepta la condició que li dónes i es projecta al futur, avaluant l'escenari. I això no és màgia, és psicologia pura.
5. Les paraules negatives, millor ni les tocs
Quan fas servir paraules negatives, el teu client es tanca. No li diguis què NO ha de fer, digues-li què SÍ ha de fer. En lloc de “No perdis aquesta oferta”, digues:
- “Aprofita aquesta oferta abans que s'esgoti”.
Ja ho has portat directe al terreny positiu, a l'acció que vols. Així crees urgència, no rebuig.
Et deixo uns exemples perquè ho vegis més clar:
- El nostre producte no fa malbé el cabell / El nostre producte enforteix els cabells.
- Mai voldràs deixar-lo fer servir / Desitjaràs fer-lo servir sempre.
Canvia allò negatiu per positiu i veuràs com el teu missatge té més força.
6. Connecta les idees (i no els avorres)
El truc és connectar les frases com si fossin un tren en marxa, una darrere l'altra, sense que el lector es descarrili. Si cada frase va a la bola, el client es perd. Però si uses connectors com i, o, però, perquè, o encara, fas que segueixi llegint gairebé sense adonar-se'n.
I saps quin és el connector més poderós? El “perquè”. La raó és simple: la gent vol saber el perquè de les coses, cerca justificacions. Així que, si dónes una raó, serà molt més fàcil convèncer-lo. Mira aquest exemple:
- “El nostre servei és ràpid perquè sabem que el temps és or. A més, et garantim resultats en el menor temps possible”.
El client continua llegint perquè tot flueix.
Et poso més exemples:
Sense connector: La crema X redueix les ulleres i les arrugues. Conté vitamina C que actua sobre les taques i reafirma la pell.
Amb connector: La crema X redueix les ulleres i les arrugues perquè conté vitamina C, que minimitza les taques i reafirma la pell.
Notes la diferència? El “perquè” ho canvia tot. No deixis anar cap cap, lliga les idees amb connectors i veuràs com el teu copy es torna molt més persuasiu.
7. Ordena les paraules, que soni bé
Això és un truc gairebé de mag. Quan escrius un eslògan, posa les paraules en ordre alfabètic. Per què? Perquè sona millor, i quan alguna cosa sona bé, el client ho associa a qualitat. Exemple:
- “Activa el teu negoci, crea el teu futur”.
- «Gaudeix el moment».
No ho notarà, però se'l quedarà gravat.
8. Dóna-li el poder (però guia'l)
A la gent no li agrada que li diguin què ha de fer. Si senten que els pressiones, t'enviaran a passeig.
Fes-li sentir que té el control. Que la decisió és seva i només li dónes les opcions, però sense pressió. «Aquest disseny web és per a tu», millor digues:
- “Només tu pots decidir si el nostre disseny web és el que el teu negoci necessita”.
Li dónes el control, però l'estàs guiant cap a allò que t'interessa.
9. Fets, i no paraules
Mira, tothom diu que el producte és el millor, més fiable, més segur… i saps què? Ningú s'ho creu. Així que oblida't d'aquelles frases directes que només generen desconfiança. Els clients són llestos, i com més intentes convèncer-los del bo que ets, més dubten.
Què fer, doncs? Deixa que ells mateixos arribin a la conclusió que ets el millor. Com? Mostrant fets. Avals, certificacions, èxits… Tot el que mostri, sense dir-ho de manera directa, que el teu és qualitat de veritat.
- "A ORIGEN, les nostres webs obtenen les millors puntuacions en el test de velocitat de Google, cosa que t'assegura un rendiment òptim."
Això és més creïble que dir “som els millors dissenyadors web del mercat, tenim 40 anys dexperiència”.
10. Fes servir la popularitat (encara que sigui petita)
Si només un 15% de la gent fa servir el teu producte, és igual. Parla de com està creixent aquest nombre i com cada cop més gent el tria:
- “Cada vegada més negocis confien en el nostre disseny web per créixer a internet”.
El client no es vol quedar fora de la tendència.
Bonus: Pregunta retòrica, el cop mestre
Les preguntes retòriques són un truc psicològic brutal. No esperes resposta, però fiques el client en el joc. Mira:
- “Si no és ara, quan?”.
Boom. Aquí ho tens pensant.
El regalet de l'àvia
Saps que a ORIGEN lliurem més del que oferim (com les nostres àvies). Així que, a més t'obsequiem un llistat de 10 frases que remouen tretes del barret de copa del Copywriter Isra Bravo que t'ajudaran al teu missatge de vendes:
- “A la gent no li hem d'explicar res, ho hem de fer sentir. La gent no vol explicacions, vol emocions”.
- “Poden copiar els nostres productes, preus, colors, la nostra manera d'escriure, però mai no podran copiar la nostra història”.
- “Suscriure's és gratis.”.
- “Per saber què fa mal al teu client i que vulgui solucionar-lo amb tu, mira aquí:”.
- “La mala competència també és bona perquè et porta els millors clients. És el que hi ha”.
- “Per als que saben que el formatge gratis només és a les ratoleres:”.
- “El que t'he d'explicar és tan important que no tinc temps de formalismes”.
- “Que s'aturin i et mirin. Que et mirin i s'aturin”.
- “Tots fem màrqueting sense saber que estem fent màrqueting”.
- “Bé, fes amb aquesta informació el que vulguis”.
A ORIGEN, no només fem webs boniques. Fem webs que venen. Si vols un disseny web que faci que els clients et truquin a la porta, clic aquí ;).
